隐私政策

好外卖软件—用户隐私政策

尊敬的用户,欢迎阅读【好外卖软件隐私政策】

本平台的服务提供者为北京营峰飞扬科技有限公司。

【审慎阅读】在使用【好外卖软件】各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过【好外卖软件】提供的各种联系方式与我们联系。 您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,好外卖软件服务提供者(或简称“我们”或“好外卖软件”)制定本《隐私政策》(下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您:本政策适用于好外卖软件提供的所有产品和服务及我们的关联公司的产品或服务(如好外卖软件小程序),您可使用好外卖软件平台帐号登录上述产品或服务,如上述产品或服务未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。 需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于好外卖软件中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。

第一部分 定义

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息个人信息(我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

除另有约定外,本政策所用定义与好外卖软件平台用户协议中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的信息
  2. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
  3. 我们如何存储您的信息
  4. 我们如何保护您的信息
  5. 您如何管理您的信息
  6. 我们如何处理未成年人的信息
  7. 您的信息如何在全球范围转移
  8. 本隐私政策如何更新
  9. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,我们将按照《网络安全法》的规定收集、使用您的个人信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务,但不影响您浏览我们的网页及客户端页面;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用您的个人敏感信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,因此基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要重新收集、使用您的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并征求您的明示同意。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过好外卖软件提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您完成支付

       为完成订单支付,您需要提供支付账户并选择付款方式,我们会将您的好外卖软件平台账户会员名、对应的支付账户会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的,我们或我们的关联公司、合作伙伴还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
       您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的支付账户及/或手机号码。 为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

(二) 帮助向您完成商品或服务的交付

       为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为好外卖软件平台提供 物流信息系统和技术服务的物流配送公司披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
       为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。

(三) 客服及争议处理

       当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份
       为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果, 我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的 账号信息和订单信息
       为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

(四) 为您提供安全保障

       为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或好外卖软件相关协议规则的情况, 我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(五)为您提供其他附加服务

       我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集、缓存和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用好外卖软件的浏览、搜索基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

  1. 基于读取、写入外置存储卡的附加服务:您可以在开启存储权限后,使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。
  2. 基于读取手机状态和身份信息的附加服务:我们将在您开启电话权限后收集您的MAC地址、SN个人信息、IMEI、IDFA、OAID、ANDROID ID个人信息、设备型号,根据您的设备确认您的账户安全,实现安全风控。
  3. 基于麦克风录音的附加功能:即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击相应图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
  4. 基于查看WLAN连接的附加功能:查看wifi连接状态,确保网络可靠性。
  5. 基于开机启动的附加功能:开机启动,将提升好外卖软件推送消息的到达率。
  6. 基于检索正在运行应用的附加功能:此功能可以使您在浏览好外卖软件商品、服务时跳转到第三方APP的指定页面。
  7. 基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传、外部存储、缓存、发布音视频功能的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用好外卖软件的其他功能。
  8. 基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物功能,或与客服联系或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
  9. 基于日历的附加服务:在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
  10. 基于运动步数信息的附加服务:您可以在开启运动步数权限后使用该功能参与运动健康主题、步数兑换积分等相关的活动。
  11. 我们利用技术优势,面向社会提供相关公益服务。当授权GPS地理位置信息后,我们会利用人工智能分发和精准地图推送技术,向与事件发生、线索发现位置相关的用户推送信息。您如果拒绝授权提供GPS地理位置信息,将不会收到此类信息推送,且不影响您正常使用“好外卖软件”的其他功能。
  12. 基于悬浮窗、唤醒APP的附加服务:您可从本应用跳转至其他应用进行购物,并快捷跳转回本应用等需求。
  13. 基于华为角标的附加服务:平台会定时向APP端推送消息,您在未阅读的情况下,该消息会在手机系统桌面显示未读消息条数。
  14. 基于安装应用的附加服务:平台会定期更新应用的客户端,您可以在更新的时候,打开APP直接进行新版本的更新安装及使用。
  15. 基于应用程序获得当前运行任务的信息的附加服务:平台在统计APP数据的情况下,会对APP的页面进行判断。
  16. 基于保持APP在唤醒状态下的附加服务:您在使用本应用的情况下,需要保持应用为唤醒的状态。
  17. 基于震动的附加服务:平台会定时向APP端推送消息,APP在收到消息的时候会震动以提醒您。
  18. 自启动和关联启动说明:为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的;当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容,在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。
  19. 为实现一键登录/本机号码校验功能,需要获取您的网络类型、网络地址(ip地址)、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态,用于一键获取您的手机号码;同时,使用手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商用于问题查询、分析、风险控制。如您拒绝提供,将不能使用本服务。
  20. 为实现推送功能,需要获取您的设备标识符(包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID):用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识,以确保能准确进行消息推送,用于用户操作行为记录;设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称):用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发;操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言):用于保证服务在不同设备上的兼容性,确保消息准确下发; 网络信息(包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID):用于判断SDK与服务器的网络连接状态,保证服务的稳定性和连续性;推送信息日志:用于您查询推送服务记录,了解推送信息送达的情况。您可以选择关闭,但会严重影响您使用极光推送服务部分功能的实现和效果,我们强烈建议您打开
       您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的 位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)及/或日历、外部存储的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
       为保障您能正常使用我们的服务,改进及优化您的服务体验,应用需要手机设备 MAC地址、SN个人信息、IMEI、IDFA、OAID、ANDROID ID个人信息、设备型号、操作系统类型、日志缓存等功能,在征得您的明确同意后,才会收集相关信息,在未征得您同意的情况下,不会收集任何信息。

(六)关于获取权限的说明

       为提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的手机权限。这些权限包括:

  1. uses-permission android:name="android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE"
    uses-permission android:name="android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE"

    读写权限:对外部存储文件的读取与写入
    场景:1.进入应用-欢迎页面 2.进入应用-个人设置
  2. uses-permissionandroid:name="android.permission.READ_PHONE_STATE"
    读取手机状态数据权限:获取本机号码,允许该应用访问设备的电话功能
    场景:进入应用-欢迎页面-同意协议之后
  3. uses-permission android:name= " android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION "
    uses-permission android:name= " android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION "

    位置权限:获取当前定位,用于连接蓝牙打印机
    场景:1.进入应用-首页-设置-蓝牙打印机绑定
  4. uses-permission android:name="android.permission.CAMERA"
    相机权限:应用的扫描二维码功能
    场景:1.进入应用-首页-设置-网络打印机设置
  5. uses-permission android:name="android.permission.PROCESS_OUTGOING_CALLS"
    来电权限:监听来电显示
    场景:当有外卖顾客给店里此手机打电话时自动显示外卖用户在本店下单的订单号
  6. uses-permission android:name="android.permission.READ_CONTACTS"
    uses-permission android:name="android.permission.WRITE_CONTACTS"

    读、写联系人权限:联系客服所用;
    场景:进入应用-我-售后服务;
  7. uses-permission android:name="android.permission.RECORD_AUDIO"
    录音权限: 授权应用可以使用麦克风。
    场景:向客服咨询问题时使用;
  8. uses-permission android:name="android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES"
    未知应用安装权限: 应用版本升级时使用;
    场景:进入应用-首页展示升级弹框;
  9. uses-permission android:name="android.permission.CALL_PHONE"
    拨打电话权限:方便商家快速拨打客服电话;
    场景:进入应用-我-售后服务;

(七)其他

  1. 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向好外卖软件提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第十条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
  2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
    若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
  3. 征得授权同意的例外
    您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
    (1)与国家安全、国防安全有关的;
    (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
    (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
    (4)出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的;
    (5)您自行向社会公众公开的个人信息;
    (6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
    (7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
    (8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
    (9)为合法的新闻报道所必需的;
    (10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
    (11)法律法规规定的其他情形。
    请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善好外卖软件的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
  4. 如我们停止运营好外卖软件产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

我们不会与好外卖软件服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
  2. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  3. 在您主动选择情况下共享:您通过好外卖软件平台购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
  4. 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。
          目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
          为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。具体如下:

    阿里云风险识别SDK:由阿里云计算有限公司提供的技术服务,我们可能会将您的设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备识别符、设备环境提供给阿里云计算有限公司,用于为您提供App进行风险识别,防止恶意注册等业务操作技术服务(此产品的隐私政策条款,可参考 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111120818_92724.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.52076565hS40Ox)

    阿里百川SDK:由友盟同欣(北京)科技有限公司提供唤起淘宝指定购物页面技术服务,我们可能会将您的设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及SN个人信息、IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)提供给浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司,用于为您提供唤起淘宝指定购物页面技术服务(此产品的隐私政策条款,隐私政策链接: https://baichuan.taobao.com/xieyi.htm?spm=0.0.0.0 )

    友盟+SDK:由友盟同欣(北京)科技有限公司提供提供统计分析服务,我们可能会将您的设备Mac地址、唯一设备识别码IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息提供给友盟同欣(北京)科技有限公司,用于为您提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力(此产品的隐私政策条款,隐私政策链接: https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ )

    统计分析 SDK:由友盟同欣(北京)科技有限公司提供采集地理位置矫正报表数据地域分布,提供反作弊服务,我们可能会将您的设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),地理位置信息提供给友盟同欣(北京)科技有限公司,用于采集地理位置矫正报表数据地域分布,提供反作弊服务(此产品的隐私政策条款,隐私政策链接: https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ)

    智能认证 SDK :由友盟同欣(北京)科技有限公司提供反作弊服务,我们可能会将您的 设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),地理位置信息提供给友盟同欣(北京)科技有限公司,用于采集地理位置提供反作弊服务,剔除作弊设备(此产品的隐私政策条款,隐私政策链接: https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ)

    号码认证SDK :由中国移动提供移动端设备移动手机号免密号码验证服务,我们可能会将您的 个人信息、设备信息、当前手机号的掩码提供给中国移动,用于给您提供移动端设备移动手机号免密号码验证服务(此产品的隐私政策条款,隐私政策: https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html)

    号码认证SDK :由中国联通提供移动端设备联通手机号免密号码验证服务,我们可能会将您的 个人信息、设备信息、当前手机号的掩码提供给中国联通,用于给您提供移动端设备联通手机号免密号码验证服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策:https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3

    号码认证SDK :由中国电信提供移动端设备电信手机号免密号码验证服务,我们可能会将您的 个人信息、设备信息、当前手机号的掩码提供给中国电信,用于给您提供移动端设备电信手机号免密号码验证服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策:https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=);

    腾讯互联SDK :由腾讯科技有限公司提供QQ分享服务,我们可能会将您的 查看WLAN连接;粗略定位;精确定位;读取外置存储卡;读取手机状态身份;写入外置存储卡;后台访问地理位置信息提供给腾讯科技有限公司,用于给您提供QQ分享技术服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策:https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明);

    支付宝SDK :由蚂蚁金服网络技术有限公司提供使用支付宝授权在好外卖软件app内进行商品支付服务,我们可能会将您的 Android ID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表提供给蚂蚁金服网络技术有限公司,用于给您提供使用支付宝授权在好外卖软件app内进行商品支付服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm);

    Keple SDK :由北京京东世纪贸易有限公司提供跳转到京东app指定购物页面服务,我们可能会将您的 查看WLAN连接;读取外置存储卡;读取手机状态身份;写入外置存储卡信息提供给北京京东世纪贸易有限公司,用于给您提供跳转到京东app指定购物页面服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策链接:https://union.jd.com/helpcenter/12188-12382-107770);

    消息推送 SDK :由上海游昆信息技术有限公司提供消息推送服务,我们可能会将您的 设备标识符 (IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)提供给上海游昆信息技术有限公司,用于给您提供向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策链接:http://www.mob.com/about/policy);

    百度地图SDK :由百度在线网络技术(北京)有限公司提供定位位置服务,我们可能会将您的 设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息、Wi-Fi地址提供给百度在线网络技术(北京)有限公司,用于给您提供用户位置服务,帮助用户在发布信息时定位位置服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策链接:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy);

    美洽SDK :由成都美洽网络科技有限公司提供进行app内部的在线沟通服务,我们可能会将您的移动应用SDK提供给成都美洽网络科技有限公司,用于给您提供进行app内部的在线沟通服务(此产品的隐私政策条款, 隐私政策链接:https://meiqia.com/privacy-clause);

    腾讯x5浏览器内核 :由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供平台用户使用效果统计分析,我们可能会将您的 设备Mac地址、IMEI、设备制造商、网络类型、网络状态、手机操作系统、屏幕尺寸、ip地址提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司,用于平台用户使用效果统计分析(此产品的隐私政策条款,开发者协议: https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5  腾讯隐私协议: https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html);

    Zxing 二维码扫描 SDK :由开源个人开发者提供二维码扫描服务,不收集个人信息,用于给您提供在授权APP使用相机和相册的使用权限条件下,提供二维码识别功能和二维码生成功能(此产品的隐私政策条款,隐私政策链接:个人开发者没有隐私协议);

    OAID:由移动安全联盟提供获取设备唯一标识符服务,我们可能会将您的 设备标识符 (UDID、OAID、VAID、AAID)提供给移动安全联盟,用于为您提供获取设备唯一标识符技术服务(此产品的隐私政策条款, 可参考隐私协议:http://msa-alliance.cn/col.jsp?id=120 );

    穿山甲SDK:由北京巨量引擎网络技术有限公司提供商业化效果广告投放资源技术服务,我们可能会将您的 设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息提供给北京巨量引擎网络技术有限公司,用于为您提供提供商业化效果广告投放技术服务(此产品的隐私政策条款, 可参考隐私政策:https://www.csjplatform.com/privacy );

    集碎片SDK:由杭州小满科技信息有限公司提供效果广告服务,我们可能会将您的 设备MAC地址、唯一设备标识码、位置信息提供给杭州小满科技信息有限公司,用于为您提供效果广告服务(此产品的隐私政策条款,可参考隐私政策: https://www.hixiaoman.com/#/cooperation );

    百度统计SDK: 为向您提供更好的移动应用程序功能和体验相关功能/服务,我们集成了百度统计SDK。 在为您提供相关功能/服务时,百度统计SDK需要收集、使用您必要的个人信息。 关于百度统计SDK收集、使用的个人信息类型、目的及用途,以及百度统计SDK将如何保护所收集、使用的个人信息, 请您仔细阅读《百度统计隐私政策》(https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=365&type=0) 了解。

    极光SDK:为本应用用户提供信息推送服务,在为您提供相关功能/服务时, 极光SDK需要收集、使用您必要的个人信息。 关于极光SDK收集、使用的个人信息类型、目的及用途,以及百度统计SDK将如何保护所收集、使用的个人信息, 请您仔细阅读《极光隐私政策》(https://www.jiguang.cn/license/privacy) 了解

    腾讯Bugly:为本应用提供异常上报功能,在为您提供相关功能/服务时, 腾讯Bugly需要收集、使用您必要的 手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID 等信息提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司使用。请您仔细阅读《腾讯Bugly隐私政策》(https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56)了解

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在好外卖软件服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反好外卖软件平台相关协议及规则的情况,或为保护好外卖软件平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及好外卖软件平台已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储您的信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行了法律规定的义务后,向境外实体提供您的个人信息:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

(二)存储期限

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后,我们会在15天内根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。此外,在注销账户后,我们将在15天内停止为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护您的信息

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对好外卖软件网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(三)互联网并非绝对安全的环境,使用好外卖软件平台服务时,我们强烈建议您不要使用非好外卖软件平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。 在使用好外卖软件服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络好外卖软件客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(四)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响有关内容,您可通过好外卖软件公告方式获得。

(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:
1、登录手机好外卖软件客户端,进入“我的”页面,点击页面右上方设置的图标查询、更正个人资料及个人账户相关信息;

(二)删除您的信息
您可以通过“‘我’-右上角设置按钮-‘注销账号’”中注销您的账号信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。 当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围
如果您不再选择将您的个人信息提供给我们或拒绝使用我们提供的部分服务,您可以通过设置您的智能移动设备关闭您授权给好外卖软件的部分权限。以华为手机为例:通过手机中的“设置--隐私--权限管理”,选择关闭部分或全部您已授权给我们的权限。 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1、进入好外卖软件手机客户端,选择“我-右上角设置按钮-注销账号”,您可以注销您的账户。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供商品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害好外卖软件商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过好外卖软件客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;
  4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 如果我们识别出您是儿童用户的,请您告知我们您的监护人信息,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易的个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在App上发布对隐私政策的更新。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过好外卖软件公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
  2. 我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的信息控制者变更;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

九、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,您可以通过个人中心客服按钮,与我们联系,我们将在15天内回复您的请求
2、如发现个人信息可能被泄露,您可以联系我们的客服人员进行投诉举报;
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
公司联系方式 邮箱:462403988@qq.com;
本政策生效日期为2021年1月1日